Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

TravellReadyShop to nowoczesna platforma e-commerce specjalizująca się w asortymencie dla podróżujących. Skierowana jest zarówno do klientów indywidualnych, jak i firm – zapewniamy szeroki wybór akcesoriów podróżnych, prostą nawigację oraz bezpieczne zakupy online.

Skorzystaj z naszego wyszukiwania dostępnego w górnej części strony. Możesz także przeglądać kategorie lub użyć zaawansowanych filtrów, aby zawęzić wyniki według ceny, marki i cech produktu.

Tak, oferujemy możliwość zakupów bez rejestracji (gość). Jednak zalecamy utworzenie konta w celu śledzenia zamówień i korzystania z dodatkowych funkcji, takich jak wishlisty czy szybkie ponawianie zakupów.

Status zamówienia dostępny jest w Twoim panelu użytkownika po zalogowaniu. O wysyłce informujemy także e-mailem.

Oczywiście! Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów. Proces jest szybki i intuicyjny – skontaktuj się z obsługą klienta lub rozpocznij zwrot ze swojego konta użytkownika.

Kliknij w ikonę „Konto” w prawym górnym rogu i wybierz „Załóż konto”. Wypełnij formularz rejestracyjny, podając wymagane dane, i potwierdź adres e-mail zgodnie z instrukcją wysłaną do Ciebie.

Na stronie logowania kliknij opcję „Nie pamiętasz hasła?”, a następnie podaj swój adres e-mail. Otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła.

Po zalogowaniu przejdź do sekcji „Moje konto”, a następnie wybierz "Ustawienia". Tam możesz edytować swoje dane lub dodać nowy adres dostawy.

Sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomości nie ma, spróbuj ponownie zarejestrować się lub skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.

Akceptujemy płatności kartami (Visa, MasterCard), BLIK, przelewy online, PayPal oraz płatności odroczone (np. PayPo). Wszystkie metody są prezentowane na etapie wyboru płatności podczas zakupów.

Tak – korzystamy z zaawansowanych certyfikatów SSL, a wszelkie płatności obsługują sprawdzeni operatorzy płatności zgodni z normami PCI DSS. Twoje dane są chronione na każdym etapie transakcji.

Tak. Podczas składania zamówienia należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” i uzupełnić dane firmy. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail po realizacji zamówienia.

W przypadku trudności z płatnością skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – najlepiej przez formularz kontaktowy w sekcji Kontakt lub telefonicznie. Szybko pomożemy rozwiązać problem.

Spróbuj odświeżyć stronę lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli problem występuje nadal, zgłoś go poprzez formularz kontaktowy – opisz dokładnie problem i załącz zrzuty ekranu, jeśli to możliwe.

Użyj formularza w sekcji Kontakt lub napisz na support@travellreadyshop.com. Każde zgłoszenie jest dla nas cenne i pomaga nam się rozwijać!

Odpowiadamy na większość zgłoszeń w ciągu 24 godzin w dni robocze. W pilnych sprawach zalecamy kontakt telefoniczny.

Stosujemy nowoczesne zabezpieczenia – Twoje dane przechowywane są na bezpiecznych serwerach, szyfrowane, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby. Więcej w Polityce prywatności.

Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim. Są one udostępniane wyłącznie partnerom niezbędnym do realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie) i tylko w wymaganym zakresie.

Skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem bezpieczeństwa za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila security@travellreadyshop.com. Nigdy nie podawaj danych do logowania osobom trzecim.

Dodaj produkty do koszyka, a następnie podczas realizacji zamówienia wpisz kod rabatowy w odpowiednim polu. Aktualne promocje i warunki znajdziesz na stronie Sklep oraz w newsletterze.

Tak, dla stałych klientów dostępny jest program lojalnościowy. Szczegóły i zasady przyznawania punktów znajdziesz w swoim panelu klienta i w zakładce O nas.

Zwykle można użyć jednego kodu rabatowego na zamówienie, z wyjątkami wskazanymi w regulaminach danej promocji.